Обеспечили стабильный поток лидов для сети медицинских клиник — кейс Варикоза Нет.PRO

Flocktory — омниканальная SaaS-платформа автоматизации маркетинга и персонализации, решения Performance и CRM-задач.

Варикоза Нет.PRO — сеть клиник лазерной хирургии. Как и бывает в большинстве бизнес-ниш, компания работала с разными источниками трафика — от наружной до контекстной рекламы. К нам сеть обратилась с имиджевой задачей: рассказать о клинике широкой аудитории и при необходимости собрать контакты желающих попасть на прием.

Flocktory приносит сети Варикоза Нет.PRO 10% всего трафика. Варикоза Нет.PRO — единственное медицинское учреждение на витрине Exchange, которое использует модуль телефонных лидов. Таким образом, первый опыт сразу же показал эффективность.

Цели, которые ставила себе сеть клиник при работе с нашим, нетривиальным для них инструментом, — понять, есть ли заинтересованность пользователей и набрать базу лидов.

Первым решением стал запуск оффера на витрине вознаграждений Exchange. На эту витрину пользователи попадают, совершая целевое действие на сайте партнера Flocktory. В качестве вознаграждения им предлагают выбрать один подарок из десятков доступных вариантов. Офферы ранжируются с учетом интересов пользователей.

Чтобы воспользоваться бесплатным предложением от сети клиник Варикоза Нет.PRO (прием флеболога + УЗИ вен ног), пользователям необходимо было указать свой номер телефона — по такому принципу работает модуль Flocktory Exchange Phone Leads.

В первые пять дней после запуска кампании партнер получил около 500 заявок. Сразу же после принятия предложения пользователем телефонный лид отправлялся партнеру по электронной почте, а оттуда переносился в CRM-систему. Офис продаж сети клиник не успевал обрабатывать сотни запросов ежедневно, поэтому ввел лимит — собирал не более 30 лидов в день.

Спрос на услуги был достаточно высок, поэтому партнер предположил, что оффер можно было бы монетизировать — предложить не бесплатное посещение специалиста, а скидку на визит. Чтобы определить более эффективный размер скидки, он провел A/B-тест — сравнил, какие результаты покажут офферы с дисконтами в 77% и 88%.

Разница между двумя вариантами составила около 5% — то есть, 88% привлекали лишь незначительно больше аудитории, чем 77%. Решили выбрать скидку меньшего размера, чтобы получать больше дохода от первичного приема.

Такое предложение доступно на витрине Exchange и сейчас и стабильно обеспечивает сети клиник в среднем 50-60 заявок ежедневно.

Сейчас сеть размещает на витрине Exchange предложения только от филиалов, расположенных в Москве и Московской области. В планах — увеличить географический охват и добавить офферы для других регионов.