Инструменты Flocktory для решения CRM-задач

Работайте с клиентской базой эффективно:

  • Создавайте релевантные конверсионные предложения 

  • Общайтесь с клиентами в лучшее время в удобном для них канале



45 млн+

email-лидов собрали за 2021 год

20 млн+

push-подписок

2,5 млрд+

рублей заработали на базе этих лидов

Мы решаем ваши бизнес-задачи

  • Формируем и растим базу подписчиков в доступных каналах коммуникации Email / Web push / App push
  • Работаем над удержанием клиентов, растим LTV и повторные продажи
  • Сокращаем цикл продажи — помогаем пользователю принять решение быстрее за счет рассказа о преимуществах продукта/услуги и отзывов клиентов
  • Обогащаем системы данных дополнительными релевантными знаниями о пользователях по их поведенческим, идентификационным, социально-демографическим и другим качественным характеристикам
  • Актуализируем данные клиентов в вашей системе через прямые запросы к пользователям
  • Формируем автоматические цепочки коммуникаций от сбора обратной связи до мотивирования к повторным заказам
  • Растим ключевые для бизнеса показатели
    СR, заказы, Revenue, LTV, Retention, Новые клиенты, Лиды
77832-min.png

Предлагаем эффективные инструменты

Каналы коммуникаций с пользователем

  • Единое окно управления кампаниями

    Переключения между интерфейсами и «подтягивание» данных оставим в прошлом — все самое главное теперь доступно в «одном окне»:

    • Личный кабинет для управления кампаниями по всем решениям
    • Сбор, хранение и унификация данных о пользователях, их поведении и транзакциях
    • Портрет пользователя — агрегация, анализ и формирование портрета пользователя на основе его поведения в разных каналах
    • Взаимосвязанность решений — использование информации о пользователе и прошлых коммуникациях во всех каналах
    • Сквозная аналитика и отчетность — результаты кампаний, влияние на продажи и поведение пользователей

  • Массовые коммуникации

    Используйте массово-сегментированные коммуникации на большие группы пользователей для информирования или возврата.

    • Заданные поведенческие сценарии
    • Автоматически обновляемые сегменты
    • Фиксированное содержание и время отправки с возможностью отложенного старта

    Мы определяем лучшее время для отправки пушей и email благодаря анализу активности пользователей в интернете и их реакции на подобные коммуникации, тем самым повышая конверсию в целевое действие.

  • Триггерные коммуникации

    Управляйте персонализированными омниканальными коммуникациями, которые запускаются в ответ на определенное событие (триггер) в app push, web push и email-каналах.

    • Содержание и время отправки таких сообщений индивидуальны
    • Коммуникация строится на базе огромного количества сценариев поведения пользователей
    • Коммуникации можно собирать как конструктор без привлечения IT-специалистов

  • On-site персонализация

    Персонализируйте путь пользователя на всех этапах воронки продаж для решения поставленных задач: от увеличения количества новых пользователей до повышения LTV.

Инструменты для анализа и сегментации аудитории


Smart-сегменты
  • Используйте готовые предиктивные аудиторные сегменты, сформированные на основе сигналов о поведении вашей аудитории в рунете
  • Сегментируйте по интересу к будущим покупкам в товарной категории, реакции на скидки, покупательской способности, а также многому другому
Сегменты на основе покупательского поведения
  • Сегментируйте по покупательскому поведению: частоте, стоимости и давности покупок и другим данным
  • Используйте накопленные данные о поведении пользователя

Готовые сценарии коммуникации


Механики лидогенерации
  • Собирайте релевантную аудиторию для дальнейшей коммуникации
  • Получайте контакты: email, телефонные номера, push-подписки
  • Обогащайте аудиторию дополнительными данными — от соцдем характеристик до информации о покупательском поведении конкретного пользователя
Привлечение в программу лояльности

Подключайте посетителей и покупателей к программе лояльности и повышайте ее ценность с помощью релевантных мотивированных предложений через удобные каналы: on-site, email, push, мессенджеры, внешние рекламные платформы.

Обновляемая библиотека готовых к запуску кампаний

Сценарии, визуальный контент, дизайн-блоки, виджеты.

Кому будут интересны инструменты Flocktory для решения CRM-задач

    • Ecommerce
    • Банки
    • Страховые компании
    • Инвестиционные платформы
    • Образовательные проекты
    • Путешествия
    • Медиасервисы

    • Игровые проекты
    • Подписочные сервисы
    • Online-кинотеатры/видеосервисы
    • Автодиллеры
    • Застройщики
    • Медицинские клиники / телемедицина
    • И другие

Ключевые преимущества работы с Flocktory

Экспертное управление как сервис

Проактивный, увлеченный, ориентированный на результат.

Сервис Flocktory — это стратегия + консалтинг для достижения ваших целей.
Мы можем превратить ваше видение в стратегию, которая принесет результат. Это не преувеличение.

  • Под цели каждого партнера мы готовим стратегию запуска кампаний на базе накопленной экспертизы и десятков тысяч реализованных тестов
  • Наш менеджер станет продолжением вашей команды для бесшовной и результативной совместной работы
  • Весь путь от точки ваших целей к результатам мы проходим вместе: консультируем, предлагаем, запускаем, тестируем, улучшаем, получаем

Проджект-менеджмент от гипотез до вёрстки и аналитики.

Обновляемая библиотека готовых к запуску кампаний.
Сценарии, визуальный контент, дизайн-блоки, виджеты.

Рост целевых метрик

Снижение нагрузки вашего IT-отдела
Даем возможность быстро запускать проверенные кампании и новые тесты без привлечения внутренней IT-команды.

Мощный технологический стэк

Простая интеграция
Чтобы начать с нами работать, достаточно установить несколько кодов на ваш сайт и пройти этап верификации.

Безопасность
Мы заботимся о безопасности данных:

  • вход в ваш личный кабинет возможен только по двухфакторной авторизации
  • наша платформа постоянно проверяется на уязвимости посредством bug-bounty Hackerone
  • у нас есть лицензия Роскомнадзора, мы работаем строго в рамках 152 ФЗ

Стабильность при высоких нагрузках
У нас за плечами не одна «черная пятница»)

Хранение данных и запросы без дополнительной оплаты
Мы храним ваши исторические данные в агрегированном виде, чтобы вы всегда могли проанализировать динамику ваших размещений.