Customer Data Platform (CDP)
Принцип работы
Сбор сведений
Агрегирует данные с детализацией до пользователя из онлайн- и офлайн-источников
Стандартизация информации
Унифицирует и объединяет данные о пользователе в единый обезличенный Flocktory ID
Сегментация данных
Разбивает сведения по автообновляющимся параметрам
Активация
Взаимодействует с пользователями через омниканальные каскадные коммуникации
Решение бизнес-задач
Возможности по сегментации
По техническим характеристикам
Тип устройства, его ОС и браузер пользователя
По кастомным спискам с email-адресами и cookie-файлами
По заказам
- Количество
- Статус
- Категории
- Бренды
- Товары
- Средний чек
- RFM
По smart-сегментам на основе ML-алгоритмов
- High Interest — по вероятности заказа в категории
- Visit Engagement — по вероятности заказа на сайте
- Price Hunters — по тому, сравнивает ли пользователь цены перед покупкой
- Purchasing power — по покупательской способности
- Time of day purchasers — по потенциальному времени активности
- Loyal Customers — по степени лояльности
- Category Virgins — по тем, кто не покупал категорию в ecommerce
По просмотрам
- Страницы
- Категории
- Бренды
- Товары, в том числе добавленные в корзину
- Время с последнего посещения сайта
- Источник трафика
По демографическим признакам — полу, возрасту и другим
- High Interest — по вероятности заказа в категории
- Visit Engagement — по вероятности заказа на сайте
- Price Hunters — по тому, сравнивает ли пользователь цены перед покупкой
- Purchasing power — по покупательской способности
- Time of day purchasers — по потенциальному времени активности
- Loyal Customers — по степени лояльности
- Category Virgins — по тем, кто не покупал категорию в ecommerce
Смотрите, каких результатов достигли наши партнеры
4FORMS увеличил конверсию в покупку на 25%
Когда нужно расти, но не хочется тратить время на разработку — помогает Flocktory.
Для бренда 4FORMS мы запустили персонализированные виджеты, которые усилили мотивацию к покупке и подняли конверсию на 25%.
Используя эффекты ограниченного предложения и социального доказательства, бренд стал ближе к своим клиентам.
Теперь эксперименты проходят быстрее, а результат измеряется в реальных продажах.
СберМобайл вместе с Flocktory повысил конверсию на 46%
С начала 2023 года СберМобайл использует инструменты Flocktory для A/B-тестирования интерфейсов.
Мы помогаем команде быстрее проверять гипотезы, не вовлекая разработчиков в рутинные эксперименты. Результаты тестов позволяют быстро находить эффективные решения и внедрять их в продукт.
Так совместная работа привела к росту ключевых метрик и оптимизировала путь пользователей.
Как Flocktory помог«Колёса даром» увеличить продажи в сезон акций.
Персонализированные блоки с промокодами, баннеры в карточках товаров и гибкие шаблоны позволили быстро развернуть кампанию без участия разработчиков. Покупатели чаще переходили по промо-элементам и активнее оформляли заказы.
Результат превзошёл ожидания: CTR до 1,08% и 401 заказ за период акции.
«Колесо фортуны» и Календари увеличили средний чек на 136%
Мы предложили интернет-магазину ShoppingLive использовать механики геймификации и запустить адвент-календарь, для увеличения заказов в период праздников, а также привлекли новых клиентов.
Как FUN&SUN экономит ресурсы разработчиков
Мы стали активно помогать продуктовой команде партнера запускать и тестировать гипотезы, что позволило команде разработки FUN&SUN сосредоточиться на больших и технически сложных проектах.
Показали на примерах, как с помощью инструментов персонализации удалось увеличить конверсию в бронь на 3,7%, и сократить последующую отмену тура на 10%.
Запустили беспроигрышную лотерею на сайте и собрали в 2,5 раза больше лидов
Рассказали, как с помощью инструментов Геймификации увеличили ключевые метрики и нашли эффективное решение к гендерным праздникам.


