Инструменты Flocktory для повышения лояльности

Повышайте уровень лояльности, снижайте Churn, растите LTV, LT, NPS, CSI,  Retention и другие ключевые для бизнеса показатели.

Выстраивайте долгосрочные доверительные отношения с клиентами и создавайте крепкую положительную эмоциональную связь с вашим брендом.

50-70%

вероятность допродажи существующему клиенту

Мы решаем ваши бизнес-задачи

  • Измеряем и растим NPS, CSI
  • Повышаем LT, LTV
  • Снижаем Churn
  • Повышаем Retention и Rolling Retention
  • Переводим покупателей из одного сегмента RFM в другой или повышаем уровень в программе лояльности
  • И многое другое
montylov-C3CEdU9NzZ0-unsplash.jpg

Предлагаем эффективные инструменты

Которые с помощью детальной сегментации, постоянного сбора обратной связи и выверенных коммуникаций позволяют растить лояльность ваших клиентов.
  • Детальная сегментация пользователей и понимание особенностей их поведения
    Работа с лояльностью строится на основе хорошего понимания своей аудитории.
    Мы поможем вам лучше узнать ваших клиентов.
  • Постоянный сбор обратной связи от пользователей по ключевым вопросам
    Опыт пользователя по взаимодействию с вашим продуктом или сервисом, особенности поведения пользователей и многое другое.
  • Правильные и выверенные коммуникации на базе стратегических карт
    Персонализируйте все: контент, канал и время коммуникации. Учитывайте паттерны поведения пользователя, его предпочтения и жизненный цикл, а также лучшие практики и результаты экспериментов.

Персонализация коммуникаций

  • On-site персонализация для сбора обратной связи

    • Узнайте мнение ваших покупателей о полученном опыте, продукте, услугах, о вас с помощью опросов
    • Cобирайте инсайты поведения, когда пользователь находится на сайте или позднее через push-уведомления и email

  • Онбординг для комфортного первого контакта и легкого знакомства с новым функционалом

    Познакомьте посетителя с вашим продуктом или сервисом, уникальными преимуществами и возможностями. Помогите ему прийти к покупке или нужному целевому действию быстрее.

  • Навигационные подсказки для оптимизации пользовательского пути

    Окажите посетителю контекстную помощь в навигации на сайте: подсказывайте, информируйте, направляйте — ведите прямо к целевому действию.

Exchange — партнерская персонализированная витрина подарков для мотивации

Она же система вознаграждения пользователя за целевое действие.
Поощряйте текущих покупателей за целевые действия или привлекайте новых клиентов и новые заказы по фиксированной ставке CPO с помощью персонализированной витрины подарков от партнеров Flocktory.

xMail — партнерский email-ретаргетинг для контакта с теми, кто труднодоступен

Привлекайте новых, возвращайте ушедших посетителей и будите «спящих» покупателей с помощью партнерских рассылок (email-ретаргетинг).

Реферальная программа

Мотивируйте своих клиентов привлекать новых до или после совершения целевого действия. За вознаграждение, конечно.

Привлечение в программу лояльности

Подключайте посетителей и покупателей к программе лояльности и повышайте ее ценность с помощью релевантных мотивированных предложений через удобные каналы: on-site, email, push, мессенджеры, внешние рекламные платформы.

Повышение лояльности и удержание клиентов

Это прямой путь к увеличению продаж, повышению среднего чека и частоты покупок.

Кому будут интересны инструменты лояльности Flocktory

    • Ecommerce
    • Банки
    • Страховые компании
    • Инвестиционные платформы
    • Образовательные проекты
    • Путешествия
    • Медиасервисы

    • Игровые проекты
    • Подписочные сервисы
    • Online-кинотеатры/видеосервисы
    • Автодиллеры
    • Застройщики
    • Медицинские клиники / телемедицина
    • И другие

Ключевые преимущества работы с Flocktory

Экспертное управление как сервис

Проактивный, увлеченный, ориентированный на результат

Сервис Flocktory — это стратегия + консалтинг для достижения ваших целей
Мы можем превратить ваше видение в стратегию, которая принесет результат. Это не преувеличение.

  • Под цели каждого партнера мы готовим стратегию запуска кампаний на базе накопленной экспертизы и десятков тысяч реализованных тестов
  • Наш менеджер станет продолжением вашей команды для бесшовной и результативной совместной работы
  • Весь путь от точки ваших целей к результатам мы проходим вместе: консультируем, предлагаем, запускаем, тестируем, улучшаем, получаем

Проджект-менеджмент от гипотез до вёрстки и аналитики

Обновляемая библиотека готовых к запуску кампаний
Сценарии, визуальный контент, дизайн-блоки, виджеты.

Рост целевых метрик

Снижение нагрузки вашего IT-отдела
Даем возможность быстро запускать проверенные кампании и новые тесты без привлечения внутренней IT-команды.

Мощный технологический стэк

Простая интеграция
Чтобы начать с нами работать, достаточно установить несколько кодов на ваш сайт.

Безопасность
Мы заботимся о безопасности данных:

  • вход в ваш личный кабинет возможен только по двухфакторной авторизации
  • наша платформа постоянно проверяется на уязвимости посредством bug-bounty Hackerone
  • у нас есть лицензия Роскомнадзора, мы работаем строго в рамках 152 ФЗ

Стабильность при высоких нагрузках
У нас за плечами не одна «черная пятница»)

Хранение данных и запросы без дополнительной оплаты
Мы храним ваши исторические данные в агрегированном виде, чтобы вы всегда могли проанализировать динамику ваших размещений