Инструменты Flocktory для ритейла

Растите продажи, решайте Performance и CRM задачи, работайте с лояльностью и LTV, увеличивайте Revenue, CR , Retention и другие ключевые для бизнеса показатели.

+15

инструментов для ритейла

+350 000

заказов наши партнеры-ритейлеры
получают ежедневно

НАШИ ПАРТНЕРЫ — КОМПАНИИ ИЗ САМЫХ РАЗНЫХ СФЕР

  • 9,2%

    Бытовая техника и электроника

  • 9,6%

    Мебель и товары для дома

  • 3,5%

    Родители и дети

  • 2,9%

    Зоотовары

  • 12,7%

    Одежда, обувь, украшения

  • 14,9%

    Косметика

  • 3,2%

    Образование

  • 2,9%

    Путешествия

  • 7%

    Продукты питания

  • 6%

    Развлечения

  • 2,2%

    Здоровье

  • 0,3%

    Спорт

  • 3,8%

    Маркетплейсы

  • 14%

    Другие

Rectangle_retail_new.jpg

Мы решаем ваши бизнес-задачи

РОСТ ПРОДАЖ

CR в заказ, AOV, Revenue
  • Увеличивайте объем продаж, конверсию в заказ, выручку и средний чек благодаря проверенным временем и цифрами решениям в персонализации и коммуникационных каналах
  • Создайте комфортный персонализированный путь пользователя от знакомства до заказа

PERFORMANCE-ЗАДАЧИ

CPA, LTV и другие
  • Привлекайте новую аудиторию и возвращайте «спящих» пользователей с высокой конверсией в заказ
  • Покажите потенциальным покупателям релевантное предложение, подарок или другую мотивацию в нужный момент времени

CRM-ЗАДАЧИ

RFM, Retention, LTV

Мы знаем аудиторию и ее интересы, используем релевантные каналы push, email, on-site, мессенджеры, внешние рекламные платформы.

  • Растите аудиторию и повышайте её RFM-метрики
  • Работайте на Retention и увеличивайте LTV своих покупателей
  • Общайтесь с потенциальными покупателями там, где им удобно, и о том, что им интересно в конкретном моменте времени

РОСТ ЛОЯЛЬНОСТИ

NPS, СSI, LT, LTV, Churn, Retention
  • Измеряйте лояльность, узнайте, что чувствует и хочет покупатель, через обратную связь
  • Покажите, что цените покупателя, и увеличивайте его лояльность с помощью онбординга, персонализированной полезной коммуникации, таргетированных продуктовых предложений и приятной мотивации

Предлагаем эффективные инструменты

ДЛЯ РОСТА ПРОДАЖ

CR в заказ, AOV, Revenue

ON-SITE МЕХАНИКИ

  • Онбординг

    Познакомьте посетителя с вашим продуктом или сервисом, уникальными преимуществами и возможностями. Помогите ему прийти к покупке или нужному целевому действию быстрее.

  • Навигационные подсказки

    Окажите посетителю контекстную помощь в навигации при выборе товара, направьте его к покупке, подскажите следующий шаг, поддержите его.

  • Товарные подсказки

    Подсказывайте релевантные товары или товарные категории в соответствии с покупательской способностью и интересами посетителя.

  • Отзывы и social proof

    Мотивируйте посетителя на покупку с помощью показа контекстных и таргетированных отзывов / социальных доказательств.

  • Скидки и мотивация

    Подтолкните посетителя к совершению покупки с помощью существующих на сервисе акций, скидок и нематериальной мотивации.

  • Помощь в принятии решений

    Помогите посетителю принять решение на базе реального рейтинга продуктов, ограниченности предложений, высокого спроса.

Технологии и данные

  • Данные

    Храним исторические данные и позволяем таргетироваться на них.

  • Бенчмарки

    Оптимизируйте стратегию коммуникации на основе бенчмарков конверсий по вашей и смежным нишам.

  • Smart-cегменты

    Используйте готовые предиктивные аудиторные сегменты, сформированные на основе сигналов о поведении вашей аудитории в рунете.

  • A/B, MVT-тестирование для новых гипотез

    Используйте наиболее эффективные форматы предложений, проверяя их в нашем инструменте А/B-тестинга.

OFF-SITE МЕХАНИКИ

Триггерные коммуникации

Управляйте персонализированными омниканальными коммуникациями, которые запускаются в ответ на определенное событие (триггер) в app push, web push и email-каналах.

  • Содержание и время отправки таких сообщений индивидуальны
  • Коммуникация строится на базе огромного количества сценариев поведения пользователей
  • Коммуникации можно собирать как конструктор без привлечения IT-специалистов
Массовые коммуникации

Используйте массово-сегментированные коммуникации на большие группы пользователей для информирования или возврата

  • Заданные поведенческие сценарии
  • Автоматически обновляемые сегменты
  • Фиксированное содержание и время отправки с возможностью отложенного старта

МЫ ОПРЕДЕЛЯЕМ ЛУЧШЕЕ ВРЕМЯ ДЛЯ ОТПРАВКИ ПУШЕЙ И EMAIL

благодаря анализу активности пользователей в интернете и их реакции на подобные коммуникации, тем самым повышая  конверсию в целевое действие.

ДЛЯ РЕШЕНИЯ PERFORMANCE-ЗАДАЧ

CPA, LTV и другие
LEADS

Инструмент лидогенерации

  • Собирайте релевантную аудиторию для дальнейшей коммуникации
  • Получайте контакты: email, телефонные номера, push-подписки
  • Обогащайте аудиторию дополнительными данными — от соцдем характеристик до информации о покупательском поведении конкретного пользователя
EXCHANGE

Привлекайте новых клиентов и новые таргетированные заказы по заранее известной ставке CPO, а также поощряйте текущих покупателей с помощью персонализированной витрины подарков от партнеров Flocktory. Она же система вознаграждения пользователя за целевое действие.

XMAIL

Привлекайте новых, возвращайте ушедших посетителей и будите «спящих» покупателей с помощью партнерских рассылок (email-ретаргетинг).

ДЛЯ РЕШЕНИЯ CRM-ЗАДАЧ

RFM, Retention, LTV
LEADS

Инструмент лидогенерации

  • Собирайте релевантную аудиторию для дальнейшей коммуникации
  • Получайте контакты: email, телефонные номера, push-подписки
  • Обогащайте аудиторию дополнительными данными — от соцдем характеристик до интересов для дальнейшей коммуникации
SMART-СЕГМЕНТЫ
  • Используйте готовые предиктивные аудиторные сегменты, сформированные на основе сигналов о поведении вашей аудитории в рунете
  • Сегментируйте по интересу к будущим покупкам в товарной категории, реакции на скидки, покупательской способности, а также многому другому
СЕГМЕНТЫ НА ОСНОВЕ ПОКУПАТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ
  • Сегментируйте по покупательскому поведению: частоте, стоимости и давности покупок и другим данным
  • Используйте накопленные данные о поведении пользователя

ДЛЯ РОСТА ЛОЯЛЬНОСТИ

NPS, СSI, LT, LTV, Churn, Retention
ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ КОММУНИКАЦИЙ
  • Онбординг

    Познакомьте посетителя с вашим сайтом, уникальными преимуществами и возможностями продукта. Помогите ему прийти к покупке или нужному целевому действию быстрее.
  • Навигационные подсказки

    Окажите посетителю контекстную помощь в навигации при выборе товара, направьте его к покупке, подскажите следующий шаг, поддержите его.
  • Сбор обратной связи

    Узнайте мнение ваших покупателей о полученном опыте, о продукте, услугах, о вас.
EXCHANGE

Привлекайте новых или поощряйте текущих покупателей с помощью персонализированной витрины подарков от партнеров Flocktory. Она же система вознаграждения пользователя за целевое действие.

XMAIL

Привлекайте новых, возвращайте ушедших посетителей и будите «спящих» покупателей с помощью партнерских рассылок (email-ретаргетинг).

ПРИВЛЕЧЕНИЕ В ПРОГРАММУ ЛОЯЛЬНОСТИ

Подключайте посетителей и покупателей к программе лояльности и повышайте ее ценность с помощью релевантных и мотивированных предложений подключения.

РЕФЕРАЛЬНАЯ ПРОГРАММА

Мотивируйте своих покупателей привлекать новых до или после покупки. За вознаграждение, конечно.

Грамотно работаем с данными

CUSTOMER DATA MANAGEMENT

Сбор, хранение и унификация данных
Онлайн- и офлайн-данные

Собирайте данные из разных источников в единый портрет пользователя, сегментируйте покупателей по их поведению или покупательским предпочтениям, активируйте их в дальнейших коммуникациях.

Единый профиль пользователя

Изучайте вашу аудиторию не как отдельные устройства, а как реальных людей благодаря нашей технологии уникализации профиля.

Сегменты

Используйте готовые аудиторные сегменты для лучшего понимания своей аудитории и ее активации: от знания платформы до соответствия интереса товарной категории.

Неограниченные сроки хранения

Мы сохраняем исторические данные в агрегированном виде, чтобы вы всегда могли оценить динамику ключевых показателей. Без доплат.

MACHINE LEARNING

«Умная» сегментация пользователей

Привлекайте и конвертируйте потенциальных клиентов с использованием Smart-сегментов, построенных на базе агрегированных и анонимизированных данных о поведении пользователей по всему рунету.

  • Используйте гибкую сегментацию, основанную на поведенческих, контекстных и прогнозных данных
  • Выявляйте шаблоны поведения пользователей и прогнозируйте их дальнейшие шаги и потребности
  • Группируйте пользователей по неограниченному количеству параметров и сравнивайте по размеру в режиме реального времени
Персональные рекомендации товаров

Показывайте потенциальным покупателям только те товары, которые с большей вероятностью будут им интересны и приведут к оформлению заказа.

Аналитика

  • А/В-тестирование

    • Тестируйте различные гипотезы и оставляйте лучшие механики
    • Фокусируйтесь на росте основных KPI
    • Используйте проверочные KPI

  • Дашборды

    Оценивайте результаты кампаний, влияние на продажи и поведение посетителей в одном интерфейсе.

  • Расширенная аналитика

    Изучайте бенчмарки по конверсиям в разных категориях.


Задействуем разные коммуникационные каналы

  • On-site виджеты

    • Готовые шаблоны
    • Кастомизация и верстка
    • Рекомендации и предложения в режиме реального времени

  • Email-рассылки

    • Триггерные и массовые коммуникации
    • Оптимальное время рассылки
    • Каскадные цепочки

  • Web и mobile push

    • Триггерные и массовые коммуникации
    • Управление ограничением частоты отправок

  • Омниканальные коммуникации


Есть интеграция с рекламными платформами

Rectangle-min.jpg

Наши решения помогают всем

  • Менеджеры продукта

    • Проверяйте гипотезы и запускайте персонализированные коммуникации и опросы на сайте. Больше не нужно ждать, когда команда разработки сможет взять задачу
    • Наши решения помогают в несколько кликов создать персонализированное сообщение, провести его А/Б-тестирование и запустить на интересующую группу пользователей

  • Email/Push-маркетологи

    • Собирайте лиды и push-подписки
    • Настраивайте массовые и триггерные коммуникации (email, push и другие каналы)
    • Изучайте обратную связь и исследуйте аналитику эффективности своих кампаний

  • CMO, Ecom, Digital-директора и другие руководители

    • Изучайте аналитику по прошедшим кампаниям
    • Оценивайте эффективность и влияние на продажи

  • Digital-маркетологи и CRM-специалисты

    Сегментируйте свою аудиторию и выстраивайте омниканальные стратегии коммуникации.

  • Performance-специалисты

    Привлекайте аудиторию, максимально заинтересованную в покупке.


Ключевые преимущества работы с Flocktory

ЕДИНОЕ ОКНО УПРАВЛЕНИЯ КАМПАНИЯМИ

Переключения между интерфейсами и «подтягивание» данных оставим в прошлом — все самое главное теперь доступно в «одном окне».
  • Личный кабинет для управления кампаниями по всем решениям
  • Сбор, хранение и унификация данных о пользователях, их поведении и транзакциях
  • Портрет пользователя - агрегация, анализ и формирование портрета пользователя на основе его поведения в разных каналах и взаимодействия с продуктом
  • Взаимосвязанность решений - использование информации о портрете пользователя во всех каналах коммуникации
  • Сквозная аналитика и отчетность - результаты кампаний, влияние на продажи и поведение пользователей

Экспертное управление как сервис

Проактивный, увлеченный, ориентированный на результат.

Сервис Flocktory - это стратегия + консалтинг для достижения ваших целей
Мы можем превратить ваше видение в стратегию, которая принесет результат. Это не преувеличение.

  • Под цели каждого партнера мы готовим стратегию запуска кампаний на базе накопленной экспертизы и десятков тысяч реализованных тестов
  • Наш менеджер станет продолжением вашей команды для бесшовной и результативной совместной работы
  • Весь путь от точки ваших целей к результатам мы проходим вместе: консультируем, предлагаем, запускаем, тестируем, улучшаем, получаем

Проджект-менеджмент от гипотез до вёрстки и аналитики

Обновляемая библиотека готовых к запуску кампаний 
Сценарии, визуальный контент, дизайн-блоки, виджеты.

Рост целевых метрик

Снижение нагрузки вашего IT-отдела
Даем возможность быстро запускать проверенные кампании и новые тесты без привлечения внутренней IT-команды.

Мощный технологический стэк

Простая интеграция
Чтобы начать с нами работать, достаточно установить несколько кодов на ваш сайт и пройти этап верификации.

Безопасность
Мы заботимся о безопасности данных:

  • вход в ваш личный кабинет возможен только по двухфакторной авторизации
  • наша платформа постоянно проверяется на уязвимости посредством bug-bounty Hackerone
  • у нас есть лицензия Роскомнадзора, мы работаем строго в рамках 152 ФЗ

Стабильность при высоких нагрузках
У нас за плечами не одна «черная пятница»)

Хранение данных и запросы без дополнительной оплаты
Мы храним ваши исторические данные в агрегированном виде, чтобы вы всегда могли проанализировать динамику ваших размещений.