Инструменты Flocktory для ритейла

НАШИ ПАРТНЕРЫ — КОМПАНИИ ИЗ САМЫХ РАЗНЫХ СФЕР

Мы решаем ваши бизнес-задачи

РОСТ ПРОДАЖ

CR в заказ, AOV, Revenue

• Увеличивайте объем продаж, конверсию в заказ, выручку и средний чек благодаря проверенным временем и цифрами решениям в персонализации и коммуникационных каналах
• Создайте комфортный персонализированный путь пользователя от знакомства до заказа

PERFORMANCE-ЗАДАЧИ

CPA, LTV и другие

• Привлекайте новую аудиторию и возвращайте «спящих» пользователей с высокой конверсией в заказ
  
• Покажите потенциальным покупателям релевантное предложение, подарок или другую мотивацию в нужный момент времени
  

CRM-ЗАДАЧИ

RFM, Retention, LTV

Мы знаем аудиторию и ее интересы, используем релевантные каналы push, email, on-site, мессенджеры, внешние рекламные платформы.

• Растите аудиторию и повышайте её RFM-метрики
• Работайте на Retention и увеличивайте LTV своих покупателей
• Общайтесь с потенциальными покупателями там, где им удобно, и о том, что им интересно в конкретном моменте времени

РОСТ ЛОЯЛЬНОСТИ

NPS, СSI, LT, LTV, Churn, Retention

• Измеряйте лояльность, узнайте, что чувствует и хочет покупатель, через обратную связь
• Покажите, что цените покупателя, и увеличивайте его лояльность с помощью онбординга, персонализированной полезной коммуникации, таргетированных продуктовых предложений и приятной мотивации

Предлагаем эффективные инструменты

ДЛЯ РОСТА ПРОДАЖ

CR в заказ, AOV, Revenue

ON-SITE МЕХАНИКИ

Технологии и данные

OFF-SITE МЕХАНИКИ

Триггерные коммуникации

Управляйте персонализированными омниканальными коммуникациями, которые запускаются в ответ на определенное событие (триггер) в app push, web push и email-каналах.

• Содержание и время отправки таких сообщений индивидуальны
• Коммуникация строится на базе огромного количества сценариев поведения пользователей
• Коммуникации можно собирать как конструктор без привлечения IT-специалистов

Массовые коммуникации

Используйте массово-сегментированные коммуникации на большие группы пользователей для информирования или возврата

• Заданные поведенческие сценарии
• Автоматически обновляемые сегменты
• Фиксированное содержание и время отправки с возможностью отложенного старта

МЫ ОПРЕДЕЛЯЕМ ЛУЧШЕЕ ВРЕМЯ ДЛЯ ОТПРАВКИ ПУШЕЙ И EMAIL

благодаря анализу активности пользователей в интернете и их реакции на подобные коммуникации, тем самым повышая  конверсию в целевое действие.

ДЛЯ РЕШЕНИЯ PERFORMANCE-ЗАДАЧ

CPA, LTV и другие

LEADS

Инструмент лидогенерации

• Собирайте релевантную аудиторию для дальнейшей коммуникации
• Получайте контакты: email, телефонные номера, push-подписки
• Обогащайте аудиторию дополнительными данными — от соцдем характеристик до информации о покупательском поведении конкретного пользователя

EXCHANGE

Привлекайте новых клиентов и новые таргетированные заказы по заранее известной ставке CPO, а также поощряйте текущих покупателей с помощью персонализированной витрины подарков от партнеров Flocktory. Она же система вознаграждения пользователя за целевое действие.

XMAIL

Привлекайте новых, возвращайте ушедших посетителей и будите «спящих» покупателей с помощью партнерских рассылок (email-ретаргетинг).

ДЛЯ РЕШЕНИЯ CRM-ЗАДАЧ

RFM, Retention, LTV

LEADS

Инструмент лидогенерации

• Собирайте релевантную аудиторию для дальнейшей коммуникации
• Получайте контакты: email, телефонные номера, push-подписки
• Обогащайте аудиторию дополнительными данными — от соцдем характеристик до интересов для дальнейшей коммуникации

SMART-СЕГМЕНТЫ

• Используйте готовые предиктивные аудиторные сегменты, сформированные на основе сигналов о поведении вашей аудитории в рунете
• Сегментируйте по интересу к будущим покупкам в товарной категории, реакции на скидки, покупательской способности, а также многому другому
  

СЕГМЕНТЫ НА ОСНОВЕ ПОКУПАТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ

• Сегментируйте по покупательскому поведению: частоте, стоимости и давности покупок и другим данным
• Используйте накопленные данные о поведении пользователя

ДЛЯ РОСТА ЛОЯЛЬНОСТИ

NPS, СSI, LT, LTV, Churn, Retention

ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ КОММУНИКАЦИЙ

• Онбординг
  
  Познакомьте посетителя с вашим сайтом, уникальными преимуществами и возможностями продукта. Помогите ему прийти к покупке или нужному целевому действию быстрее.

• Навигационные подсказки
  
  Окажите посетителю контекстную помощь в навигации при выборе товара, направьте его к покупке, подскажите следующий шаг, поддержите его.

• Сбор обратной связи
  
  Узнайте мнение ваших покупателей о полученном опыте, о продукте, услугах, о вас.

EXCHANGE

Привлекайте новых или поощряйте текущих покупателей с помощью персонализированной витрины подарков от партнеров Flocktory. Она же система вознаграждения пользователя за целевое действие.

XMAIL

Привлекайте новых, возвращайте ушедших посетителей и будите «спящих» покупателей с помощью партнерских рассылок (email-ретаргетинг).

ПРИВЛЕЧЕНИЕ В ПРОГРАММУ ЛОЯЛЬНОСТИ

Подключайте посетителей и покупателей к программе лояльности и повышайте ее ценность с помощью релевантных и мотивированных предложений подключения.

РЕФЕРАЛЬНАЯ ПРОГРАММА

Мотивируйте своих покупателей привлекать новых до или после покупки. За вознаграждение, конечно.

Грамотно работаем с данными

CUSTOMER DATA MANAGEMENT

Сбор, хранение и унификация данных

Онлайн- и офлайн-данные

Собирайте данные из разных источников в единый портрет пользователя, сегментируйте покупателей по их поведению или покупательским предпочтениям, активируйте их в дальнейших коммуникациях.

Единый профиль пользователя

Изучайте вашу аудиторию не как отдельные устройства, а как реальных людей благодаря нашей технологии уникализации профиля.

Сегменты

Используйте готовые аудиторные сегменты для лучшего понимания своей аудитории и ее активации: от знания платформы до соответствия интереса товарной категории.

Неограниченные сроки хранения

Мы сохраняем исторические данные в агрегированном виде, чтобы вы всегда могли оценить динамику ключевых показателей. Без доплат.

MACHINE LEARNING

«Умная» сегментация пользователей

Привлекайте и конвертируйте потенциальных клиентов с использованием Smart-сегментов, построенных на базе агрегированных и анонимизированных данных о поведении пользователей по всему рунету.

• Используйте гибкую сегментацию, основанную на поведенческих, контекстных и прогнозных данных
• Выявляйте шаблоны поведения пользователей и прогнозируйте их дальнейшие шаги и потребности
• Группируйте пользователей по неограниченному количеству параметров и сравнивайте по размеру в режиме реального времени

Персональные рекомендации товаров

Показывайте потенциальным покупателям только те товары, которые с большей вероятностью будут им интересны и приведут к оформлению заказа.

Аналитика

Задействуем разные коммуникационные каналы

Есть интеграция с рекламными платформами

Наши решения помогают всем

Ключевые преимущества работы с Flocktory

ЕДИНОЕ ОКНО УПРАВЛЕНИЯ КАМПАНИЯМИ

Переключения между интерфейсами и «подтягивание» данных оставим в прошлом — все самое главное теперь доступно в «одном окне».

• Личный кабинет для управления кампаниями по всем решениям
• Сбор, хранение и унификация данных о пользователях, их поведении и транзакциях
• Портрет пользователя - агрегация, анализ и формирование портрета пользователя на основе его поведения в разных каналах и взаимодействия с продуктом
• Взаимосвязанность решений - использование информации о портрете пользователя во всех каналах коммуникации
• Сквозная аналитика и отчетность - результаты кампаний, влияние на продажи и поведение пользователей

Экспертное управление как сервис

Проактивный, увлеченный, ориентированный на результат.

Сервис Flocktory - это стратегия + консалтинг для достижения ваших целей
Мы можем превратить ваше видение в стратегию, которая принесет результат. Это не преувеличение.

• Под цели каждого партнера мы готовим стратегию запуска кампаний на базе накопленной экспертизы и десятков тысяч реализованных тестов
• Наш менеджер станет продолжением вашей команды для бесшовной и результативной совместной работы
• Весь путь от точки ваших целей к результатам мы проходим вместе: консультируем, предлагаем, запускаем, тестируем, улучшаем, получаем

Проджект-менеджмент от гипотез до вёрстки и аналитики

Обновляемая библиотека готовых к запуску кампаний 
Сценарии, визуальный контент, дизайн-блоки, виджеты.

Рост целевых метрик

Снижение нагрузки вашего IT-отдела
Даем возможность быстро запускать проверенные кампании и новые тесты без привлечения внутренней IT-команды.

Мощный технологический стэк

Простая интеграция
Чтобы начать с нами работать, достаточно установить несколько кодов на ваш сайт и пройти этап верификации.

Безопасность
Мы заботимся о безопасности данных:

• вход в ваш личный кабинет возможен только по двухфакторной авторизации
• наша платформа постоянно проверяется на уязвимости посредством bug-bounty Hackerone
• у нас есть лицензия Роскомнадзора, мы работаем строго в рамках 152 ФЗ

Стабильность при высоких нагрузках
У нас за плечами не одна «черная пятница»)

Хранение данных и запросы без дополнительной оплаты
Мы храним ваши исторические данные в агрегированном виде, чтобы вы всегда могли проанализировать динамику ваших размещений.