Инструменты Flocktory для роста продаж

Создавайте положительный клиентский опыт и формируйте долгосрочные отношения с вашими покупателями.

Увеличивайте LTV, ARPU, Revenue и другие ключевые для бизнеса показатели.

2,7 млрд+

сессий прошло через инструменты роста продаж Flocktory за 2021 год

15,5 млрд+

рублей дополнительной выручки получили наши партнеры

65 млн+

email-лидов и push-подписок был собрано

Мы решаем ваши бизнес-задачи

    • Повышаем LTV
    • Увеличиваем лояльность
    • Увеличиваем количество полезных действий
    • Стимулируем сопутствующие продажи
    • Снижаем количество брошенных корзин

    • Привлекаем трафик на сайт
    • Монетизируем трафик
    • Реактивируем аудиторию
    • Растим ключевые для бизнеса показатели: CR, заказы, ARPU, Revenue, новые клиенты, Retention, лиды

andrew-whitmore-46OCz6383Gg-unsplash.jpg

Предлагаем эффективные инструменты

Для создания положительного клиентского опыта, который хочется повторить.

Персонализация коммуникаций

Позволяет привести пользователя к первому и последующим целевым действиям на вашем сайте.
On-site персонализация

Персонализируйте путь пользователя на всех этапах воронки продаж для решения поставленных задач: от увеличения количества новых пользователей до повышения LTV.

Триггерные коммуникации

Управляйте персонализированными омниканальными коммуникациями, которые запускаются в ответ на определенное событие (триггер) в app push, web push и email-каналах.

  • Содержание и время отправки таких сообщений индивидуальны
  • Коммуникация строится на базе огромного количества сценариев поведения пользователей
  • Коммуникации можно собирать как конструктор без привлечения IT-специалистов
Массовые коммуникации

Используйте массово-сегментированные коммуникации на большие группы пользователей для информирования или возврата.

  • Заданные поведенческие сценарии
  • Автоматически обновляемые сегменты
  • Фиксированное содержание и время отправки с возможностью отложенного старта

МЫ ОПРЕДЕЛЯЕМ ЛУЧШЕЕ ВРЕМЯ ДЛЯ ОТПРАВКИ ПУШЕЙ И EMAIL

благодаря анализу активности пользователей в интернете и их реакции на подобные коммуникации, тем самым повышая  конверсию в целевое действие.

Дополнительная ценность инструментов Flocktory для роста продаж

  • Гибкие настройки кампаний

    Персонализация

    • Управление частотой и приоритетом показа виджетов
    • Таргетирование по историческим данным и текущим действиям пользователя
    • Использование «умных» условий срабатывания кампании: выделение названия продукта/услуги, изменение заголовка вкладки и многое другое

    Триггерные и массовые коммуникации

    • Возможность отправлять следующие сообщения в зависимости от того, как подписчик взаимодействовал с предыдущим
    • Возможность настраивать задержку отправки
    • Автоматическая остановка коммуникации при достижении пользователем целевого действия
    • Возможность использовать API для отправки коммуникаций
    • Возможность использовать отложенный запуск
    • Локализация языка страницы отписки

  • Аналитика

    • Анализ кампаний по ключевым параметрам
    • Автоматическое подведение итогов А/B-тестирования
    • Анализ эффективности визуалов за счет мультивариативного A/B-тестирования
    • Автоматическое масштабирование кампаний по итогам А/Б-тестирования
    • Базовая аналитика в личном кабинете, кастомная по запросу
    • Автоматический мониторинг работы кампаний и интеграций
    • Трекинг событий в системах Google Analytics, БД Flocktory
    • Возможность использования больших данных при построении сегментов
    • Отчеты по состоянию базы и эффективности коммуникаций

  • Виджеты

    • Верстка писем и виджетов под ваш дизайн
    • Создание геймификаций
    • Доступ к обширной библиотеке оптимизированных виджетов (более 200+), позволяющих решать любые задачи
    • Редактор виджетов

  • Сообщения

    • Верстка писем под ваш дизайн и потребности
    • Доступ к готовым шаблонам писем в библиотеке
    • Редактор писем и push-сообщений
    • Возможность использовать логические условия в верстке письма
    • Подстановка свойств профиля пользователя в сообщения

  • Экспертиза

    Помощь с формированием стратегии коммуникаций:

    • План ведения проекта
    • Регулярные рекомендации по тестированию гипотез
    • Персональные рекомендации от экспертов для улучшения показателей
    • Помощь с оптимизацией кампаний
    • План ведения проекта

  • Лучшие практики на рынке

    • Доступ к накопленной экспертизе команды Flocktory в решении задач
    • Стратегические карты на базе сравнительной аналитики
    • Автоматическое масштабирование успешных тестов на всю аудиторию при достижении успешных результатов

Подробнее про On-site персонализацию

Персонализируйте путь пользователя на всех этапах воронки продаж для увеличения конверсии, роста LTV и не только с помощью инструментов Flocktory

  • Онбординг

    Познакомьте посетителя с вашим сервисом, уникальными преимуществами и возможностями продукта. Помогите ему прийти к покупке или нужному целевому действию быстрее.

  • Навигационные подсказки

    Окажите посетителю контекстную помощь в навигации при выборе товара или услуги, направьте его к покупке, подскажите следующий шаг, поддержите его.

  • Продуктовые подсказки

    Подсказывайте релевантные продукты или продуктовые категории в соответствии с покупательской способностью и интересами посетителя.

  • Отзывы и социальные доказательства

    Мотивируйте посетителя на покупку с помощью показа контекстных и таргетированных отзывов и социальных доказательств.

  • Скидки и мотивация

    Подтолкните посетителя к совершению покупки с помощью существующих на сервисе акций, скидок и нематериальной мотивации.

  • Помощь в принятии решений

    Помогите посетителю принять решение на базе реального рейтинга продуктов, ограниченности предложений, высокого спроса.


Технологии и данные

  • Данные

    Храним исторические данные и позволяем таргетироваться на них.

  • Бенчмарки

    Оптимизируйте стратегию коммуникации на основе бенчмарков конверсий по вашей и смежным нишам.

  • Блок взаимоисключений

    Нужен для контроля количества точек касания с пользователем:

    • Настраивайте приоритизацию показа виджетов в случае пересечения условий показа
    • Задавайте лимиты в рамках страницы, сессии, количества дней

  • A/B, MVT-тестирование для новых гипотез

    Используйте наиболее эффективные форматы предложений, проверяя их в нашем инструменте А/B-тестинга.

Форматы коммуникации в рамках on-site персонализации

Встраиваемый виджет

Максимально нативный формат персонализации: виджет отображается как часть верстки вашего сайта.

Подсказка
Небольшой всплывающий функциональный виджет, часто анимированный, чем легко привлекает внимание.

Поп-ап

Наиболее заметный формат виджета. Появляется поверх основного контента на сайте, поэтому используется в исключительных случаях (например, если пользователь покидает сайт или для анонса чего-то очень важного).

Запуск on-site персонализации

Это 4 этапа:

  • На вашей стороне только простая и быстрая интеграция кода Flocktory на ваш сайт
  • На нас запуск кампаний в 4 простых шага: сегментирование по историческим данным, выбор условий запуска, настройка взаимоисключений и выбор визуала
  • Тестирования показ/не показ и отчеты по ним в личном кабинете
  • Перед стартом или уже в процессе работы мы подготовим стратегическую карту на базе анализа вашего сегмента рынка со сравнительной аналитикой по ключевым метрикам вашего сайта с конкурентами

Какие задачи решает on-site персонализация

    • Рост LTV
    • Увеличение количества заказов
    • Привлечение новых клиентов
    • Рост среднего чека
    • Рост выручки
    • Увеличение конверсии

    • Лидогенерация и увеличение базы
    • Увеличение количества полезных действий
    • Рост лояльности
    • Снижение количества брошенных корзин
    • Монетизация трафика
    • И многое другое

На сегодняшний день мы видим в районе 38% от всех транзакций в рунете

На базе этих данных мы можем вывести средние значения по ключевым показателям для понимания наличия у вас потенциальных точек роста.

Подробнее про триггерные коммуникации

Управляйте персонализированными омниканальными коммуникациями, которые запускаются в ответ на определенное событие (триггер) в app push, web push и email-каналах.

  • Содержание и время отправки таких сообщений персонализированы
  • Коммуникация строится на базе огромного количества сценариев поведения пользователей
  • Коммуникации можно собирать как конструктор
  • Smart-cегменты

    Используйте готовые предиктивные аудиторные сегменты, сформированные на основе сигналов о поведении вашей аудитории в рунете.

  • Бенчмарки

    Оптимизируйте стратегию коммуникации на основе бенчмарков конверсий по вашей и смежным нишам.

  • A/B, MVT-тестирование для новых гипотез

    Используйте наиболее эффективные форматы предложений, проверяя их в нашем инструменте А/B-тестинга.

  • Преднастроенные и кастомные сценарии

    • Подготовьте уникальные сценарии на базе кросс-канальных коммуникаций в web push, app push, email для достижения поставленных целей
    • Отправляйте коммуникацию на пользователей по незавершенному действию и другим сценариям с целью вернуть их к целевому действию

Как работают триггерные коммуникации Flocktory

Вы можете коммуницировать с пользователями, которые покинули сайт, посредством отправки APP Push, Web Push, Email сообщений.

  • Сценарии коммуникаций могут быть направлены на различные цели — от RFM-стратегий до монетизации базы через запуск брендовых кампаний
  • Вы можете использовать больше 20 классических сценариев или реализовать с нами кастомные сценарии взаимодействия с пользователем

Какие задачи решают триггерные коммуникации Flocktory

    • Увеличение конверсии
    • Рост среднего чека
    • Формирование циклического спроса
    • Стимулирование сопутствующих продаж
    • Знакомство и онбординг новых пользователей
    • Сопровождение и удержание клиентов
    • Возврат пользователей на оставленный этап воронки

    • Реактивация клиентов
    • Снижение оттока базы подписчиков
    • Формирование персонального подхода в коммуникациях
    • Увеличение количества различных полезных действий
    • Быстрое тестирование коммуникаций
    • И многое другое

Подробнее про массовые коммуникации

Регулярные Email / Web Push / App Push рассылки Flocktory по заданным поведенческим сценариям с заданным содержанием и временем отправки.

Преимущества массовых коммуникаций Flocktory

  • Определение лучшего времени отправки

    Мы определяем лучшее время для отправки пушей и email благодаря анализу активности пользователей в интернете и их реакции на подобные коммуникации.

  • Расширенная сегментация

    Используйте два источника данных (трекинг-код Flocktory и свойства профиля пользователя) для еще более точного попадания в целевую аудиторию.

  • Персонализация

    Обращайтесь к пользователю по имени.

    Показывайте или скрывайте контент на базе его интересов.

  • Рекомендации

    Используйте автоматическую интеграцию рекомендаций по наиболее популярным продуктам или услугам в ваши сообщения.

  • Обратная связь из письма

    Задавайте пользователям вопросы в письмах — их ответы запишутся в свойства профиля для обогащения данными и персонализации на новом уровне.

  • Упрощенная верстка

    Используйте редактор и мастер-шаблон по вашим дизайнам для упрощения и ускорения процесса подготовки сообщений к отправке.

  • И многое другое


Какие задачи решают массовые коммуникации Flocktory

    • Рост LTV
    • Увеличение конверсии
    • Увеличение количества заказов
    • Рост среднего чека
    • Рост выручки
    • Рост лояльности

    • Увеличение OR
    • Увеличение количества полезных действий
    • Монетизация трафика
    • Привлечение трафика на сайт
    • Обогащение пользовательских данных
    • И многое другое

colton-sturgeon-odKeTFsBDgE-unsplash.jpg

Ключевые преимущества работы с Flocktory

Экспертное управление как сервис

Проактивный, увлеченный, ориентированный на результат.

Сервис Flocktory — это стратегия + консалтинг для достижения ваших целей.
Мы можем превратить ваше видение в стратегию, которая принесет результат. Это не преувеличение.

  • Под цели каждого партнера мы готовим стратегию запуска кампаний на базе накопленной экспертизы и десятков тысяч реализованных тестов
  • Наш менеджер станет продолжением вашей команды для бесшовной и результативной совместной работы
  • Весь путь от точки ваших целей к результатам мы проходим вместе: консультируем, предлагаем, запускаем, тестируем, улучшаем, получаем

Проджект-менеджмент от гипотез до вёрстки и аналитики.

Обновляемая библиотека готовых к запуску кампаний.
Сценарии, визуальный контент, дизайн-блоки, виджеты.

Рост целевых метрик.

Снижение нагрузки вашего IT-отдела
Даем возможность быстро запускать проверенные кампании и новые тесты без привлечения внутренней IT-команды.

Мощный технологический стэк

Простая интеграция
Чтобы начать с нами работать, достаточно установить несколько кодов на ваш сайт.

Безопасность
Мы заботимся о безопасности данных:

  • вход в ваш личный кабинет возможен только по двухфакторной авторизации
  • наша платформа постоянно проверяется на уязвимости посредством bug-bounty Hackerone
  • у нас есть лицензия Роскомнадзора, мы работаем строго в рамках 152 ФЗ

Стабильность при высоких нагрузках
У нас за плечами не одна «черная пятница»)

Хранение данных и запросы без дополнительной оплаты
Мы храним ваши исторические данные в агрегированном виде, чтобы вы всегда могли
проанализировать динамику ваших размещений

* По данным GA