Flocktory

Экологичные пуш-рассылки: кейс с «Почта Банком»

В сентябре мы с командой «Почта Банка» решили внедрить свои лучшие практики по onsite-персонализации и пушам. Для этого собрали рабочую группу, в которую вошли:

• Со стороны «Почта Банка» — Юрий Белозёров, руководитель дирекции интернет-продаж, и Михаил Антонов — руководитель направления развития рекламных кампаний.
• От нас — Арсен Даниелян — лидер финтех-направления.

Коллеги приняли рекомендации Арсена по обоим инструментам, однако в этом тексте мы подробнее расскажем именно о магии пушей — тем более, что друзья из «Почта Банка» самостоятельно подготовили плацдарм для будущей кампании.

Ведем лиды сразу в отдел продаж: кейс «Алгоритмики»

Мы решили проверить, что будет, если разместить форму для сбора контактов сразу н  витрине, а не на сайте клиента, как это обычно работает. Для этой задачи использовали инструмент Phone Leads — одну из механик Exchange. Он позволяет собирать email-адреса и телефонные номера посетителей еще до того, как те перейдут на сайт партнера.

Результаты превзошли все ожидания. Вот лишь некоторые показатели:

• Конверсия в дозвон — 84%.
• Конверсия в оплату — 7%.
• CPO — около 5500 ₽.

Рассказываем, как мы этого достигли.

3300 теплых лидов за месяц: кейс с XFIT

C мая прошлого года в рамках нашей витрины персональных предложений Exchange появилась функция Phone Leads. Она позволяет собирать не только email-адреса теплых лидов, но и телефонные номера. По ним наши клиенты могут проводить рассылки и звонки. Рассказываем, как наш инструмент позволил сети XFIT повысить количество и улучшить качество лидов, а также сэкономить на колл-центре.

Как усилить эффект от акций и распродаж с помощью onsite-персонализации. Кейс с Hollyshop

Праздники — это не только время встреч с близкими, но и возможность увеличить выручку для бизнеса. Однако, если разрабатывать инструменты и креативы под каждый повод, есть шанс не совладать с нагрузкой.

Цель

Повысить целевые показатели во время акций — конверсии в клики, просмотры и заказы, а также средний чек. Параллельно с этим — снизить нагрузку на специалистов Hollyshop.

Задача

Снабдить коллег из Hollyshop набором универсальных механик, которые позволят мультибрендовому магазину косметики Hollyshop сэкономить время и деньги.

Геймификация в продажах. Кейс с «ОРМАТЕК»

Продажа мебели и спальных принадлежностей по умолчанию тяготеет к офлайну &mdash: рискованно покупать вслепую будущую кровать или диван, хочется предварительно их пощупать. Однако маркетологи «ОРМАТЕК» ломают стереотип и привлекают клиентов в интернете с помощью onsite-персонализации. Секрет прост: геймификация. Однако для того, чтобы его найти, нашим партнерам пришлось переосмыслить взаимодействие с покупателями.

До внедрения геймификации «ОРМАТЕК» опиралась на стандартные методы продвижения: SEO, SMM, программу лояльности, контекстную рекламу и другие форматы. Однако компании хотелось стать чем-то большим, чем электронной витриной для покупателей и справочником для продавцов. Чтобы выйти на новый уровень эмоционального взаимодействия с потребителями, «ОРМАТЕК» решила поэкспериментировать с игровыми механиками

Динамические вкладки и триггерные цепочки пушей для увеличения конверсии. Кейс с МЕТRO

Пользователи вашего сайта должны легко на нем ориентироваться и совершать целевые действия без лишних препятствий. Эту задачу решает множество инструментов onsite-персонализации, такие как продуктовые и навигационные подсказки, rush-таймеры, а также социальные доказательства.

Но как быть, если потенциальный клиент ушел с вашего сайта и параллельно открыл страницу конкурентов, чтобы сравнить цены и характеристики товара? Вы все еще можете продолжить коммуникацию с пользователем. Рассказываем, как, — на примере гипермаркета METRO, наших друзей и партнеров