Прибыль выше, а расходы ниже: как мы помогли Skypro увеличить выручку на 30%

Skypro — онлайн-университет, который обучает IT-профессиям с нуля.

Flocktory — платформа лидогенерации, монетизации и персонализации. Один из наших ключевых продуктов — витрина подарков Exchange. Пользователи попадают на нее, совершая целевое действие на сайте партнеров Flocktory — например, покупку или регистрацию — и могут выбрать одно из десятков предложений от наших партнеров.

Со Skypro мы сотрудничаем с конца 2022 года. До недавних пор работали по классической воронке: пользователь выбирал оффер компании на витрине Exchange, указывал email, переходил по ссылке из письма на лендинг партнера и уже там оставлял контакты. Инструмент приносил хорошие и стабильные результаты, но мы предположили, что он может зарабатывать еще больше — и оказались правы: всего одно изменение помогло партнеру увеличить выручку на 30% и при этом сократить рекламные расходы на 15%.

Чтобы увеличить количество лидов, мы предложили использовать модуль Phone Leads («телефонные лиды» — в этом случае пользователь оставляет контакты прямо на витрине, без перехода на лендинг партнера). В течение месяца проходил A/B-тест — стандартная воронка против Phone Leads.

Через месяц партнер оценил результаты A/B-теста по всей воронке: конверсию в клик и принятие, количество оставленных контактов, квалификацию лидов, конверсию в продажу, ДРР. И однозначно стало понятно: переход на телефонные лиды будет выгоден.

• В 1,7 раза больше квалифицированных лидов.

• В 3,7 раза больше регистраций в Skypro, то есть лидов, прошедших через первую линию отдела продаж.

Уже после перехода на Phone Leads партнер продолжал тестировать разные вариации офферов:

• «до 125 700 рублей на курсы IT-профессий»;

• «до 170 000 рублей на курсы IT профессий»;

• «до 170 000 ₽ на IT-курсы».

Оффер «До 125 700 рублей на курсы IT-профессий» оказался самым эффективным по наиболее важному для партнера параметру — конверсии в оплату. Чтобы убедиться в результате, проверили не только количество кликов на витрине, но и высокую конверсию в продажу на стороне партнера.

Также попробовали добавить вопрос перед принятием предложения:

«Вы планируете сменить профессию или повысить квалификацию в ближайшие 2 года?».

В случае отрицательного ответа контакты пользователя не собирались, и он мог выбрать другое предложение. Вопрос перед формой сбора контактов снижает конверсию в принятие и негативно влияет на монетизацию оффера, но при этом позволяет регулировать количество и качество лидов.

Результаты кампаний с вопросом и без были такими: лиды из кампаний с дополнительным вопросом конвертировались в оплату на 20% лучше, а ДРР снижалась с 25% до 15%.

После перехода Skypro на Phone Leads:

• количество лидов, прошедших квалификацию, выросло в 1,7 раз;

• количество регистраций и первичных взаимодействий с отделом продаж выросло в 3,7 раз.

Выручка от продвижения на витрине Exchange стала выше на 30%, при этом ДРР снизился на 15%. Такие результаты получились благодаря отслеживанию конверсии по всей воронке, тестам, еженедельной оценке изменений и решениям, какими должны быть дальнейшие шаги.