Video-shoper.ru — интернет-магазин электроники.
Flocktory — платформа лидогенерации, монетизации и персонализации с собственной командой разработки.
Мы сотрудничаем с 2022 года и регулярно проводим эксперименты, чтобы повысить показатели конверсии на сайте партнера. Один из них касался отображения тегов в мобильной версии сайта партнера.
Пугающие списки
Первоначально теги на сайте отображались в несколько строк. Если пользователь кликал на кнопку «Показать все», раскрывался полный список, который мог занимать весь экран.
Значительная часть пользователей, которая заходила на сайт магазина с мобильных устройств, попадала на страницу той или иной товарной категории (например, «техника Apple»).
При этом партнер наблюдал высокий показатель отказов. Многие посетители, едва попав на страницу категории, сразу же уходили с сайта.
Гипотеза
Мы предположили, что пользователи мобильной версии часто уходили, потому что не понимали, про что страница, на которой они находятся — из-за обилия тегов они не видели сами товары.
Если расположить теги в одну линию с возможностью свайпать список в разные стороны, это уменьшит количество отказов и положительно отразится на конверсии.
Что сделали
С помощью инструментов персонализации Flocktory партнер изменил внешний вид списка тегов, он стал выглядеть так:
Уже на первом экране в зону видимости попали и фильтры, и некоторые товары, а у пользователей больше не возникали вопросы о том, что на странице.
Результат
Изменения в дизайне положительно сказались на популярности тегов — посетители сайта стали использовать их в 6 раз чаще.
Количество заказов увеличилось на 9,21%.
