Как мы находим тех, кто заинтересован в покупке или готов совершить нужное вам целевое действие

Про Smart-сегменты слышали практически все и многие их используют, сегодня разберемся в том, как они формируются и за счет чего так хорошо работают.

Smart-сегменты — это аудиторные сегменты, которые базируются на предиктивной аналитике, основная цель их использования — персонализация коммуникации с пользователями и, конечно, получение в итоге необходимого целевого действия.

Как формируются Smart-сегменты Flocktory

Благодаря большому количеству крупных партнеров из разных категорий — ритейл, финансовые организации и другие, мы видим и анализируем около 38%транзакций в рунете, а значит внутри платформы Flocktory постоянно циркулирует и обновляется большой объем данных, которые становятся основой для статистических наблюдений. Smart-сегменты Flocktory основаны на анализе более чем 100 000 таких наблюдений и это количество постоянно растет.

Какие данные мы анализируем

Помимо данных о поведении пользователей и истории покупок мы анализируем:

социальные профили
географию
демографию
поведение в платежных системах
покупательскую способность
социальное влияние
и более 100 других параметров

Анализ этих статистических данных вместе с информацией о конверсиях в реальном времени, позволяет нам применять ML-алгоритмы для поиска паттернов поведения и кластеризации пользователей. Эти паттерны и кластеры формируют содержимое для построения look-alike моделей, на которых далее основывается таргетинг и формируются целевые аудитории с высоким потенциалом принадлежности к тому или иному сегменту.

Как считаются Smart-сегменты

Мы смотрим, как посетители ведут себя на сайте конкретного партнера, далее смотрим, как они же ведут себя на других ресурсах, после чего:

определяем тех, кто подходит по своему поведению, в обучающий сегмент
обогащаем эти данные параметрами из блока выше
на базе нового созданного профиля наш алгоритм определяет look-alike
в результате мы понимаем, как выглядит покупатель, паттерн поведения которого соответствует конкретному сегменту для конкретной бизнес логики

Какие Smart-сегменты Flocktory чаще всего используют наши партнеры

High Interest

Как часть портфеля собственных smart-сегментов Flocktory, High Interest — это способ таргетирования на пользователей с интересом к покупке в определенной категории товаров или товаров определенного бренда на сайте определенного ритейлера.

Используя ML-алгоритмы собственной разработки мы анализируем огромное количество данных о поведении конкретного пользователя, чтобы определить в реальном времени уровень его интереса к покупке в определенной категории или товаров конкретного бренда.

Использование такого аналитического подхода позволяет и магазинам и брендам таргетировать промо-кампании на пользователей с определенным рассчитанным интересом.

Таким образом мы можем выйти к пользователям с релевантной для них коммуникацией и мотивировать их к совершению покупки в целевой категории или у целевого бренда.

Price hunters

Price Hunters — smart-сегмент, основанный на соответствии look-alike пользователей, особенностью поведения которых является сравнение цен в нескольких магазинах перед совершением покупки.

Мы можем определить пользователей, которые имеют высокий потенциал на покупку и, вероятнее всего, уже сделали свой выбор относительно конкретного товара/услуги, но сравнивают/ищут оптимальную цену
Мы можем персонализировать коммуникацию с данной аудиторией и повлиять на этих пользователей, мотивируя на покупку «здесь и сейчас» за счет персонального предложения.

Сategory Virgins

Category Virgins — smart-сегмент, основанный на соответствии look-alike пользователей, которые активно покупают в e-commerce, но ранее не покупали в выбранной категории. Мы можем определить пользователей, которые являются look-alike платежеспособной аудитории в e-commerce и ранее не интересовались категорией, которая является основной в интернет-магазине партнера.

Category Lovers

Category Lovers — сегмент пользователей, похожих на тех, кто регулярно покупает товары в выбранной категории сайта или проявляет к ней лояльность. В нём учитываются исторические данные пользователей о покупках среди всех сайтов в таких же категориях за последние полгода.

Мы можем определить пользователей, которые имеют высокий потенциал на покупку в той или иной категории (которую вы можете назначить сами)
Мы можем персонализировать коммуникацию с клиентом исходя из лояльности к той или иной категории, тем самым увеличить шансы на конверсию в покупку
Мы можем использовать любые комбинации триггеров — в частности историю покупок, чтобы эффективно коммуницировать с текущими и новыми клиентами, понимая их интерес к конкретной категории

E-commerce Buyers

E-commerce Buyers — smart-сегмент, основанный на соответствии look-alike пользователей, активно совершающих покупки/заявки/коммерчески полезные действия и т. д. онлайн.

В чем основная ценность Smart-сегментов?

Помимо того, что с их помощью можно найти аффинитивную аудиторию с реальным интересом.

Smart-сегменты обновляются в режиме real time на вашем сайте
они могут быть использованы сразу же, без автономного обучения системы, в сочетании с другими сценариями в рамках подключенных продуктов Flocktory
при работе с ними можно использовать любые комбинации триггеров, которые доступны в используемом функционале и решений Flocktory
есть возможность настроить автоматические многоканальные коммуникации как на сайте, так и после его посещения

Что сделать, чтобы начать использовать Smart-сегменты Flocktory для решения своих задач?

Написать нам) sales@flocktory.com